Если по каким-либо причинам Клиент не был удовлетворен своим заказом или доставленный товар не соответствует требованиям качества, его можно вернуть в течение 14 дней с даты доставки. Право отказа от купленного товара принадлежит исключительно Покупателю.
Выплата за возвращенный товар осуществляется в полном размере.
Стоимость доставки при возвращении
Оплата доставки при возвращении осуществляется за счет Клиента.
Порядок возврата
Чтобы подать заявку на возврат товара, отправьте письмо на адрес shop@herbal-help.com.ua, указав номер заказа, которые возвращаются товары, их количество и причину для возвращения.
Возмещение средств осуществляется только при соблюдении правил возврата. Если посылка не соответствует правилам возврата, она будет возвращена отправителю.
При осуществлении возврата Покупатель должен отправить товар в оригинальной упаковке. В случае если она была повреждена, можно использовать тару того же размера и прочности.
Возмещение средств
После получения Вашей посылки будет проведена проверка возвращенного товара на соответствие указанным процедурам и условиям. Мы вышлем Вам по электронной почте письмо с подтверждением получения товара и возврата средств.
Товар должен быть отправлен в течение 14 рабочих дней с момента получения со стороны компании Herbal-Help согласия на возвращение.
Мы перечислим на Ваш банковский счет (карту) всю сумму возвращенного товара (за исключением расходов на доставку) в течение 30 рабочих дней с момента его получения. По соображениям безопасности мы не осуществляем возврат средств на другой счет.
Компания Herbal-Help оставляет за собой право отклонить возвращения, о котором было заявлено или который был проведен позже назначенного срока. В случае, если состояние возвращаемого товара отлично от того, в каком он был получен, возврат не производится.